關於送貨

本網站提供以下送貨服務 

  • 本地上門送貨服務 (只限於中國香港特別行政區) 
  • 供應商直送

派送範圍

一) 本地上門送貨

上門送貨服務地區包括香港島、九龍、新界、東涌、愉景灣、馬灣及香港國際機場;

指定地區不設送貨服務,包括離島及禁區等貨車未能直達的送貨地址。

備註:

  1. 我們無法送貨到郵政信箱。請您提供一個非郵政信箱的有效收件地址。
  2. 每份訂單只限送往一個地址。如要將貨品配送不同地址,請按不同地址分開下單。
  3. 如未能確定運送地址屬於派送範圍,請致電客戶服務熱線查詢 3757-6591。

二) 供應商直送

由供應商直接派送商品,供應商將於訂單確認後與聯絡並相約送貨時間,然後直接派

送到的收貨地址。

備註:

  1. 偏遠地區之派送範圍會因應不同供應商而有所不同

 

運費

香港、九龍、新界及大嶼山 訂單金額 運費
購物$500*以下 <$500* $100
購物滿$500 *或以上 >$500* 免運費

*上述訂單金額以折扣後計算,金額以港幣 (HKD$)結算

備註:

以上運費不包括送貨至沒有電梯之樓宇、無法放入電梯或上落樓梯導致的額外送貨服務等。上述額外送貨服務均會收取附加搬運收費。請於下單前聯絡客戶服務獲取準確的額外送貨相關收費報價。

送貨時間

一) 本地上門送貨

本地上門送貨服務於3至7個工作天內送抵收貨地址。香港偏遠地區的訂單,或會因假期以致額外需時1至2個工作天送達。

請參考送貨時間表

送貨時間為星期一至六早上 10:00至晚上 7:00,星期日及公眾假期不設派送服務。

二) 供應商派送 本地上門送貨服務於3至7個工作天內送抵收貨地址。香港偏遠地區的訂單,或會因假期以致額外需時1至2個工作天送達。

* 送貨時間或會因應颱風或惡劣天氣有所延誤

  星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六
香港島 北角、鰂魚涌、太古城、西灣河、筲箕灣、柴灣、小西灣、杏花邨、薄扶林、香港仔、鴨脷洲、黃竹坑  
金鐘、中環、半山、上環、西營盤、西環、堅尼地城、灣仔、銅鑼灣、天后、跑馬地
太平山 淺水灣、深水灣、石澳、大潭、赤柱 太平山 淺水灣、深水灣、石澳、大潭、赤柱 太平山 淺水灣、深水灣、石澳、大潭、赤柱
新界 大圍、沙田、火炭、葵涌、青衣、荃灣、深井  
馬鞍山、大埔、粉嶺、上水 屯門、元朗、天水圍、小欖、錦田、石崗、大欖、掃管笏 馬鞍山、大埔、粉嶺、上水 屯門、元朗、天水圍、小欖、錦田、石崗、大欖、掃管笏 馬鞍山、大埔、粉嶺、上水 屯門、元朗、天水圍、小欖、錦田、石崗、大欖、掃管笏
九龍 馬頭圍、九龍城、樂富、黃大仙、新蒲崗、彩虹、九龍灣、觀塘、油塘、藍田、牛頭角、鑽石山、九龍塘  
尖沙咀、佐敦、油麻地、旺角、紅磡、何文田、土瓜灣、深水埗、長沙灣、荔枝角、美孚
將軍澳   將軍澳、西貢、清水灣   將軍澳、西貢、清水灣  
其他   赤鱲角、馬灣、愉景灣、迪士尼、東涌     赤鱲角、馬灣、愉景灣、迪士尼、東涌  

送貨狀態查詢

您的訂單將由捷成物流或供應商直接派送。

當您的訂單已準備送運時,您將會收到送貨確認電郵。

有關由捷成物流派送及已預約送貨時間的訂單,請透過送貨確認電郵內的追蹤連結查詢或致電捷成物流運單查詢熱線 3757-6591。

颱風或惡劣天氣送貨安排

當天文台宣佈未來兩小時將懸掛八號或以上之熱帶氣旋警告訊號或黑色暴雨警告時,送貨服務將暫停及視乎當時情況而再另行決定派送時間。

如當時情況不容許當日派送,新的派送時間將會另行通知,閣下亦可致電捷成物流運單查詢熱線 3757-6591 查詢最新的派送時間。

送貨須知

  1. 請重覆確認所輸入的香港電話號碼(+852)可以接收香港文字短訊(SMS) 。

  2. 貨物寄出後,如有需要更改地址,請自行聯絡捷成物流或供應商另作安排。如有衍生的額外費用須由閣下承擔。

  3. 貨品送抵時,為保障閣下的權益,所有訂單必須簽署確認收貨。

  4. 如訂單被退回的原因是地址、郵政信箱、酒店地址不正確,以致送貨失敗,這些因無法投遞或無人認領而退回給我方的訂單,我們可以安排重新送貨。然而,客戶將被收取重發運費,已付的運費將不獲退款。

  5. 閣下於訂單輸入的資料將會轉移到配送服務供應商並只用作配送用途,轉移的過程會符合收集聲明及
    私隱條例的規定,絕不會將客人的個人資料售予、借給或租賃予本公司或配送服務供應商以外之公司。

     

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